HISTIMOシリーズ販売開始

Teddy Ocean Teddy Ocean 世界は素敵なモノで溢れている

ショッピングガイド

ご注文の流れ

  1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

    ご希望の商品のページで、個数を入力し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

  2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

    お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、商品追加画面を閉じてください。
    お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、商品追加画面内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

  3. ショッピングカートの中身を確認する

    ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の個数に誤りがないかご確認ください。
    変更したい場合は、ご希望の個数に変更し「カートを更新」ボタンを押してください。
    クーポンコードをお持ちの方は、カート画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
    表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

  4. 必要事項の記入・ご注文

    【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。
    【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

  5. ご注文完了

    ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「注文のご確認メール」を送信します。
    ご注文内容に関する大切な情報が記載されておりますので、商品が届くまで削除せず保管してください。

決済方法

銀行振込
当店の銀行口座に直接お振り込みいただきます。ご注文確定時にお送りするメールにて、お振り込み先の口座番号をお伝えいたします。
クレジットカード
現在準備中です。

配送について

  • 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに発送完了メールをお送りいたします。内容をご確認ください。
  • 注文確定後の流れについて(土日祝除く)
    注文確定後→買い付け(通常商品:3〜10日/オーダー商品:7〜14日)→検品・発送準備(1日)
    発送準備が整い次第、発送完了メールをお送りいたします。万一、14日間を過ぎても発送完了メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせください。
    配送日時のご指定はお受けいたしかねます。ご了承ください。
  • 配送業者は、レターパックもしくは佐川急便となります。
  • 商品の送料は地域や商品ごとに異なります。各商品ページにてご確認ください。
  • 悪天候や大型連休の混雑など諸般の事情により交通状況に支障が生じた際は、ご連絡した配送予定の日時にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • お問い合わせの返信が届ない場合は、一度、お客様の迷惑メールボックスをご確認ください。当社からの返信が迷惑メールボックスに振り分けられている可能性がございます。迷惑メールボックスにも届いていない場合は、お手数ですが、あらためて当社までご連絡をお願いいたします。

返品・交換について

不良品や当社による誤配送の場合は、返品にかかる手数料を当社が負担いたします。
恐れ入りますが、商品到着より7日以内にご連絡いただきますようお願いいたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、配送会社へお問い合わせください。

買い付けはメーカー及びブランドの店舗・オンラインショップにて行っております。万が一、ご注文いただいた商品が品切れ、または買い付け不可だった場合は、大変恐れ入りますが、ご注文をキャンセルさせていただきます。

【商品の色について】
お客様のパソコン環境によって、モニター画面の商品の色と実物の色が異なって見える場合がございます。

【梱包・ショッパー類について】
梱包・ショッパー類の素材やデザインなどはシーズンによって異なります。
※必ず付いてくるとは限りません。外箱や外袋の汚れや破損は返品交換できません。

注意:使用後の返品・返金対応はできかねます。あらかじめご了承ください。

キャンセル・返品・交換についての注意事項

・当社が商品を発送するまでは、以下に記載の電話番号にご連絡いただければ、お申し込みのキャンセルが可能です。
・商品到着後の返品については、7日以内に電話でのご連絡をお願いいたします。
・不良品の返品については、返送料を当社で負担します。
・お客様のご都合による返品の場合は、返送料をお客様にご負担いただきますのでご了承ください。
・同一商品で異なるサイズへの交換をご希望の場合は、返送料のみお客様にご負担いただきます。手数料や、再発送する際の送料などの支払いは不要です。

キャンセル・返品・交換の連絡先:06-6136-4080

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか?

約2週間前後となります。
※上記は発送から到着までの目安です(多少は前後する可能性があります)。商品の在庫がない場合などは別途ご連絡いたします。状況により、多少の変動がございます。あらかじめご了承ください。
※沖縄・離島の場合は発送期間が延びる可能性がございます。

Q 配送先を変更したいのですが…

商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。

Q クーポンコードを使いたいのですが…

ショッピングカート内、または「請求先情報を入力」画面でクーポンコードの入力が可能です。
お間違えのないようにご入力ください。

Q 購入後の返品は可能ですか?

・不良品や当社による誤配送の場合は、返品にかかる手数料を当社が負担いたします。恐れ入りますが、商品到着より7日以内にご連絡いただきますようお願いいたします。
・配送途中の破損などの事故がございましたら、配送会社へお問い合わせください。
・買い付けはメーカー及びブランドの店舗、オンラインショップにて行っております。万が一、ご注文いただいた商品が品切れ、または買い付け不可だった場合は、大変恐れ入りますが、ご注文をキャンセルさせていただきます。